+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара и денег наличными

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара?

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров по тем или иным причинам и в оптовой, и в розничной торговле — не редкость. Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена. Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель. Кроме того, требование о возврате товара согласно ч. В случае отсутствия аналогичного товара потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или расторгнуть договор и получить назад денежные средства за возвращенный товар ч.

А теперь рассмотрим учетную сторону операций по возврату товаров предоплат , а также замене товара на аналогичный или на товар другой модели.

В случае возвратов товаров и предоплат как продавец, так и покупатель товаров должны произвести в бухгалтерском и налоговом учете соответствующие корректировки. О таких корректировках в оптовой торговле поговорим в этом подразделе спецвыпуска. Порядок осуществления корректировки НДС при пересмотре договорных обязательств в случае возврата товаров регулирует ст. При этом установленный ею порядок перерасчета налоговых обязательств продавца зависит от того, являлся получатель товаров на момент поставки плательщиком НДС или нет.

Покупатель — плательщик НДС. Согласно п. Основанием для этого служит расчет корректировки далее — РК к налоговой накладной, составленный в порядке, установленном для налоговых накладных, и зарегистрированный в ЕРНН.

Если речь о предоплате, то при возврате средств покупателю. С неоплаченным товаром тоже никаких проблем. РК выписывают на дату его возврата. А если происходит возврат товара, который уже был оплачен? Денежные средства, полученные ранее, после возврата товара могут быть:. Во втором случае фискалы также советуют выписать РК на дату возврата товара. Но при этом на дату заключения допсоглашения или нового договора в котором и будет определено, что эти средства направляются в счет других поставок следует составить новую налоговую накладную на сумму невозвращенных средств см.

Составляет РК поставщик товаров. А вот зарегистрировать его в ЕРНН должен уже покупатель после получения от продавца. На это указывает абзац четвертый п. В соответствии с этой нормой, если предполагается уменьшение суммы компенсации стоимости товаров, РК подлежит регистрации в ЕРНН получателем товаров.

По результатам отчетного периода, в котором произошел возврат товара предоплаты п. А вот неполучение от продавца РК на необходимость корректировки покупателем налогового кредита по НДС никак не повлияет.

Корректировку налогового кредита в этом случае все равно необходимо произвести см. И это логично, ведь если не происходит фактического приобретения товаров, то и права на налоговый кредит покупателю не видать.

Причем, если покупателем этот срок соблюден, налоговики разрешают продавцу уменьшить свои налоговые обязательства в декларации по НДС того отчетного налогового периода, в котором составлен РК см. Если же РК зарегистрирован в ЕРНН с нарушением срока регистрации, продавец имеет право уменьшить налоговые обязательства в декларации за тот отчетный период, в котором РК был зарегистрирован.

В случае, когда РК не зарегистрирован в ЕРНН в течение календарных дней или вообще не был составлен на такую операцию:. Об этом фискалы говорили, в частности, в письме ГФСУ от При этом имейте в виду: в случае нарушения предельного срока регистрации РК в ЕРНН к покупателю-нарушителю применяются штрафные санкции, предусмотренные п.

Это подтверждают и фискалы в своей консультации, размещенной в подкатегории Интересная ситуация возникает, когда покупатель возвращает продавцу товар и одновременно получает уплаченную за него сумму денежных средств спустя более чем дней после его приобретения.

В соответствии с разъяснением фискалов, приведенным в подкатегории Указанная операция, по их мнению, должна расцениваться для покупателя как операция поставки товара, а для продавца, соответственно, — как операция по его приобретению. То есть при возврате товара покупателю нужно начислить налоговые обязательства по НДС. В свою очередь, продавец — плательщик НДС после составления налоговой накладной покупателем имеет право сформировать по такой операции налоговый кредит по НДС , если такая налоговая накладная зарегистрирована в ЕРНН.

Однако поскольку налоговики разрешают продавцу фактически уменьшить налоговые обязательства путем отражения налогового кредита , можно с ними и не спорить. Разъяснение такого содержания приведено в подкатегории При этом такой РК покупателю передавать не нужно. Продавец сам регистрирует его в ЕРНН и в дальнейшем хранит у себя.

Однако на практике нередко складываются ситуации, которые не вписываются в общие нормы. Остановимся на некоторых из них. Продавец на дату реализации товаров получения предоплаты являлся плательщиком НДС, а на момент возврата ему товара им предоплаты его регистрация в качестве плательщика НДС аннулирована. Как в этом случае быть покупателю с налоговым кредитом по НДС? Фискалы отвечают на этот вопрос в разъяснении, приведенном в подкатегории Так, по их мнению, в случае возврата продавцу товаров после аннулирования его регистрации как плательщика НДС покупатель должен осуществить уменьшение налогового кредита по НДС по результатам налогового периода, в течение которого был произведен возврат товаров.

Такая корректировка осуществляется на основании бухгалтерской справки. По логике, те же самые действия необходимо произвести при возврате продавцом предоплаты. А вот продавцу в этом случае корректировка налоговых обязательств по НДС не светит. На это указывает п. Имеет ли право продавец в этом случае откорректировать в сторону уменьшения начисленную ранее сумму налоговых обязательств по НДС? Сразу скажем, что фискалы против такой корректировки.

По их мнению, поскольку покупатель товаров теряет право на корректировку налогового кредита, сформированного в период его регистрации плательщиком НДС, отсутствуют основания для составления РК на этого покупателя и, соответственно, корректировки налоговых обязательств продавцом.

Такая позиция изложена, в частности, в письмах ГФСУ от Однако мы с ней согласиться не можем. Ведь у него в таком случае отсутствует объект налогообложения. Однако на практике при осуществлении такой корректировки возникают сложности. Мы считаем, что корректировку налоговых обязательств продавец может осуществить на основании бухгалтерской справки по примеру корректировки налогового кредита покупателем в случае утраты продавцом статуса плательщика НДС — см. Правда, контролирующие органы, скорее всего, будут гнуть свою фискальную линию.

Поэтому свое право на корректировку налоговых обязательств по НДС продавцу, по всей видимости, придется отстаивать в суде. Товары были реализованы продавцом — плательщиком НДС, который после этого снялся с регистрации, а затем вновь зарегистрировался плательщиком НДС. Товары возвращаются уже в периоде повторной регистрации продавца в качестве плательщика НДС. В таком случае воспользоваться правилами ст.

На это фискалы указывают в письме ГФСУ от Они разъясняют, что лицо, повторно зарегистрированное плательщиком НДС, является таковым с новой даты регистрации , а поэтому не имеет права составлять РК к налоговым накладным, составленным в период до аннулирования его предыдущей регистрации плательщиком НДС.

Соответственно, такое лицо не имеет права и корректировать налоговые обязательства, образовавшиеся во время его предыдущей регистрации. А вот покупателю откорректировать сумму ранее отраженного налогового кредита по НДС необходимо, поскольку в связи с возвратом товаров их фактического приобретения не произошло. Корректировочным документом здесь может служить бухгалтерская справка. Покупатель — неплательщик НДС. Уменьшить налоговые обязательства, начисленные в связи с поставкой товаров покупателям — неплательщикам НДС, продавец имеет право на основании п.

Однако возможно это только при возврате ранее поставленных товаров в собственность продавца с предоставлением покупателю полной денежной компенсации их стоимости.

То есть корректировка допустима, если все возвращается на круги своя: поставщику — товар, покупателю-неплательщику — денежные средства. Предприятие отгрузило товар неплательщику НДС и получило за него оплату. В дальнейшем покупатель возвращает товар в полном объеме, а поставщик возвращает оплату частями.

В таком случае откорректировать налоговые обязательства продавец сможет только после окончательного расчета с покупателем. Если поставщик так и не погасит задолженность перед покупателем до конца, то права на корректировку налоговых обязательств он иметь не будет.

Откорректировать налоговые обязательства продавец имеет право и при частичном возврате товаров неплательщиком естественно, при условии возврата денежных средств, соответствующих возвращенной части товаров. Это возможно, если товар является делимым. Например, продали неплательщику ед. Тогда при условии возврата неплательщику денежных средств, соответствующих стоимости ед. Поэтому продавец может откорректировать налоговые обязательства на такую часть поставки.

Фискалы отмечают, что в таком случае продавец товаров — плательщик НДС имеет право составить РК к налоговой накладной, составленной при осуществлении операций по поставке такого товара, и уменьшить начисленную сумму налоговых обязательств по НДС после регистрации РК в ЕРНН.

Об этом говорилось, в частности, в письмах ГФСУ от Продавец возвращает покупателю сумму предоплаты в связи с расторжением договора. В этом случае продавец также имеет право откорректировать налоговые обязательства. Ведь при возврате предоплаты исчезает сам объект налогообложения — поставка п. Она так и не состоялась. Ранее аналогичное мнение излагали и налоговики в подкатегории И хотя эта консультация в настоящее время переведена в состав недействующих, полагаем, их точка зрения по этому поводу не изменилась.

Пример 4. В августе года продавец отгрузил покупателю товар стоимостью грн. Первоначальная стоимость реализованного товара — грн. В сентябре года товар стоимостью грн. По договоренности сторон покупатель произвел оплату только за качественный товар.

Как оформить возврат от покупателя

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 4 возврат наличными не день в день

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям.

Оплата карточкой - возврат наличными Путеводитель по разделу.

Возврат и обмен товаров по тем или иным причинам и в оптовой, и в розничной торговле — не редкость. Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные.

Документ : Возврат товара, за который расплатились карточкой. Возврат товара, за который расплатились карточкой. В настоящее время платежные карточки ПК заняли прочную позицию на рынке банковских услуг.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий

.

Возврат денежных средств Возврат товара в магазин.

Бухгалтерский форум для профессионалов

.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

.

.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.